에어팟을 사용하다 보면 간혹 한쪽에서만 소리가 나지 않거나, 소리 크기가 달라지는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있는데 배터리 부족, 블루투스 연결 문제, 펌웨어 오류, 또는 에어팟 자체의 일시적인 오류 등이 그 원인이 됩니다. 에어팟을 초기화하는 것이 문제를 해결하는 가장 보편적이고 효과적인 방법입니다. 에어팟 초기화는 기기를 공장 초기 상태로 되돌려 대부분의 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다. 다음 단계에 따라 에어팟을 초기화하고 다시 페어링 하여 문제를 해결해 보시길 바랍니다.
에어팟 초기화 진행 방법
에어팟 초기화는 모든 에어팟 모델(1세대, 2세대, 3세대, 에어팟 프로 1세대, 2세대, 에어팟 맥스)에 공통적으로 적용되는 기본적인 재설정 절차입니다. 이 과정은 에어팟을 출고 당시의 설정으로 되돌려 잠재적인 오류를 제거하고 새로운 기기와의 연결을 준비하는 역할을 합니다. 가장 먼저 해야 할 일은 에어팟이 현재 연결되어 있는 기기, 즉 아이폰이나 아이패드에서 에어팟 연결을 해제하는 것입니다.
1. 아이폰 또는 아이패드 '설정' 앱을 엽니다.
2. Bluetooth를 탭합니다.
3. '나의 기기' 목록에서 문제가 있는 에어팟 이름 옆에 있는 'i' 아이콘을 탭 합니다.
4. 아래로 스크롤하여 '이 기기 지우기'를 탭한 다음, 다시 한번 확인 메시지가 나타나면 '이 기기 지우기'를 탭하여 확인합니다. 이렇게 하면 연결된 모든 애플 기기에서 에어팟이 지워집니다.
만약 에어팟이 목록에 표시되지 않는다면 다음 단곌로 넘어갑니다.
이제 에어팟 자체를 초기화하는 단계입니다. 이 과정에서 에어팟 케이스의 상태 표시등 변화를 잘 확인하는 것이 중요합니다.
1. 양쪽 에어팟을 모두 충전 케이스에 넣습니다.
2. 충전 케이스의 덮개를 닫고 30초 동안 기다립니다. 이 시간 동안 에어팟이 완전히 케이스 내에서 안정화됩니다.
3. 30초 후 케이스 덮개를 엽니다.
4. 케이스 뒷면에 있는 설정버튼(작은 원형 버튼)을 약 15초 동안 길게 눌러줍니다.(에어팟 4세대 모델의 경우, 케이스 앞면을 두 번 탭한 후 상태 표시등이 흰색으로 깜빡이면 다시 두 번 탭하고, 빠르게 깜빡이면 세 번째로 두 번 탭합니다.)
5. 이때 케이스 전면 또는 내부의 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변하면 버튼에서 손을 떼십시오. 황색으로 깜빡이는 것은 재설정 중 임을, 흰색으로 변하는 것은 초기화가 완료되고 페어링 준비 상태가 되었음을 의미합니다.
초기화가 성공적으로 완료되었다면, 에어팟을 다시 아이폰 또는 아이패드와 연결해야 합니다.
1. 에어팟 케이스의 덮개를 연 상태로 아이폰/아이패드 가까이 가져갑니다.
2. 아이폰/아이패드 화면에 에어팟 연결 애니메이션이 나타납니다.
3. 화면에 지시에 따라 '연결' 버튼을 탭하여 다시 페어링을 진행합니다.
4. 페어링이 완료되면 양쪽 에어팟 모두에서 소리가 정상적으로 나오는지 확인합니다.
초기화 후에도 문제가 지속된다면?
초기화 과정을 정확히 따랐음에도 불구하고 에어팟 한쪽에서 여전히 소리가 나지 않는다면, 다음과 같은 추가적인 조치를 고려해 볼 수 있습니다.
• 충전 상태 확인 및 재충전 : 한쪽 에어팟의 배터리가 부족하여 소리가 나지 않을 수 있습니다. 양쪽 에어팟 모두 충전 케이스에 넣고 30분 이상 충분히 충전시킨 후 다시 시도해 보세요. 아이폰/아이패드에서 위젯을 통해 에어팟의 개별 배터리 잔량을 확인할 수 있습니다.
• 청소 : 에어팟 스피커 망에 이물질이나 귀지 등이 끼어 소리가 제대로 전달되지 않을 수 있습니다. 면봉이나 부드러운 천을 사용하여 스피커 망 부분을 조심스럽게 청소해 보세요. 에어팟은 정밀 기기이므로 너무 강한 힘을 가하거나 액체를 사용하지 않도록 주의해야 합니다.
• 오디오 밸런스 확인 : 아이폰/아이패드의 설정에서 오디오 밸런스가 한쪽으로 치우쳐 있지 않은지 확인합니다.
1. '설정' 앱을 엽니다.
2. '손쉬운 사용'을 탭합니다.
3. '오디오/시각 효과'를 탭합니다.
4. '밸런스' 슬라이더가 중간에 위치하는지 확인하고, 필요에 따라 조절합니다.
• 펌웨어 업데이트 확인 : 에어팟의 펌웨어가 최신 버전이 아닐 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 에어팟이 기기에 연결된 상태에서 아이폰/아이패드의 Wi-Fi가 켜져 있고 인터넷이 연결되어 있다면, 펌웨어는 자동으로 업데이트됩니다. 설정 > 일반 > 정보 > 에어팟 모델명으로 이동하여 현재 펌웨어 버전을 확인할 수 있습니다.
• 아이폰/아이패드 재시동 : 연결된 기기 자체의 일시적인 오류일 수도 있습니다. 아이폰 또는 아이패드를 재시동한 후 다시 에어팟을 연결해 봅니다.
• 네트워크 설정 재설정(최후의 수단) : 아이폰/아이패드의 네트워크 설정을 재설정하는 방법도 있지만 이는 모든 Wi-Fi의 비밀번호와 셀룰러 설정 등을 초기화하므로 최후의 수단으로 고려하는 것이 좋습니다. '설정' > '일반' > '전송 또는 iphone 재설정' > '재설정' > '네트워크 설정 재설정'을 통해 진행할 수 있습니다.
위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 한쪽 에어팟에서 계속 소리가 나지 않는다면, 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. 이 경우 애플 서비스 센터에 방문하여 전문가의 진단을 받아보는 것이 가장 정확하고 확실한 해결책입니다.
애플 서비스 센터 방문 시 고려할 점
위에 설명된 모든 자가 진단 및 초기화 방법을 시도했음에도 불구하고 에어팟 한쪽 소리 문자가 해결되지 않았다면 이는 하드웨어적인 결함일 가능성이 높습니다. 이럴 때는 더 이상 시간을 지체하지 않고 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명합니다. 애플 서비스 센터를 방문할 때 몇 가지 알아두면 좋은 팁들이 있습니다.
• 예약 : 애플 서비스 센터는 방문자가 많기 때문에 사전 예약 없이 방문할 경우 긴 대기 시간을 가질 수 있습니다. 애플 공식 웹사이트 또는 'Apple 지원' 앱을 통해 가까운 서비스 센터를 검색하고, 방문 시간을 미리 예약하는 것이 좋습니다. 예약 시 에어팟 문제에 대한 간략한 설명도 덧붙이면 좋습니다.
• 준비물 챙기기 : 서비스 센터 방문 시 에어팟 본체(양쪽 모두), 충전 케이스, 그리고 구매 영수증(특히 보증 기간 확인 필요)을 지참해야 합니다. 구매 영수증이 없다면 에어팟 일련번호를 통해 구매 일자를 확인할 수 있지만 영수증이 있으면 더욱 신속하게 보증 여부를 확인할 수 있습니다. 아이폰/아이패드와 같은 연결 기기도 함께 가져가면 현장에서 테스트하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 보증 기간 확인 : 에어팟은 기본적으로 1년의 제한 보증을 제공합니다. AppleCare+에 가입했다면 보증 기간이 연장됩니다. 보증 기간 내의 하드웨어 문제에 대해서는 무상 수리 또는 교체가 가능합니다. 방문 전 애플 웹사이트에서 에어팟 일련번호를 통해 보증 기간을 미리 확인해 두면 좋습니다.
• 수리 또는 교체 옵션 : 서비스 센터에서는 진단을 통해 문제의 원인을 파악하고, 수리 또는 리퍼 제품(새 제품과 동일한 품질의 재정비 제품)으로의 교체를 제안할 수 있습니다. 보증 기간 내라면 무상으로 진행되며, 보증 기간이 지났거나 사용자 과실로 인한 손상일 경우 유상 수리 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 수리 또는 교체 비용은 모델 및 손상 정도에 따라 다를 수 있으므로, 현장에서 정확한 안내를 받아보는 것이 중요합니다.
에어팟 초기화는 문제 해결의 첫걸음
에어팟 한쪽에서 소리가 나지 않는 문제는 많은 에어팟 사용자들이 겪는 흔한 문제입니다. 다행히 대부분의 경우 에어팟 초기화와 재페어링 과정을 통해 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 글에서 설명드린 초기화 방법을 차근차근 따라 해 보시고, 문제가 해결되지 않는다면 배터리 충전, 청소, 오디오 밸런스 확인 등 추가적인 조치를 취해보시기 바랍니다.